Hay un refrán por ahí que dice; el pez más grande se come al
más pequeño, pero el pez más rápido se lo come a todos. La
Velocidad en Google AdWords es el Factor determinante para
que tenga una campaña éxito o no.
En este artículo voy a mostrar como este factor hace la
diferencia entre clientes que venden cientos de dólares a
los que venden cientos de Miles de Dólares por día.
Google ha inventado una herramienta que permite que
cualquiera pueda competir con cualquier empresa, sea grande,
mediana o pequeña… todos sabemos que a Google lo que le
interesa es la relevancia; la calidad de información que sus
usuarios encuentran en sus búsquedas.
Día a día recibo preguntas de otros usuarios de Google
AdWords que necesitan mejorar su CTR, bajar sus costos por
clic, mejorar sus landing page (Paginas de Aterrizaje) y
mejorar sus tasas de conversión.. pero se están olvidando
del factor decisivo que determina si una campaña es rentable
o no. – Su Venta!
He luchado con la mayoría de mis clientes, tratando de
educarlos en que yo no puedo hacerle sus ventas, que solo
les consigo trafico cualificado, altamente interesado,
trafico con la precisión de un rifle de tiradores con mira
telescópica a larga distancia para que ellos hagan el
trabajo mas fácil y logren generar las ventas que son las
que en definitiva pagan sus costos y me pagan a mi.
El factor decisión que hablo en este artículo se llama – La
Velocidad de Respuesta
En este Momento esta sucediendo:
Google recibe más de 3000 consultas por segundo, así es que
en este preciso instante esta sentado frente a su Mac un
usuario de estos 3000 buscando la palabra “Prestamos
Hipotecarios”. Su necesidad de comprar su primera casa lo ha
llevado a Google que es su amigo ya que todo lo que necesita
se lo pregunta a EL.. y escribe esta palabra.
En el resultado el usuario ve como Google le muestra los
anuncios más RELEVANTES a su derecha y los más acertados en
la parte izquierda como posicionamiento natural, también
observa una lista de 3 resultados en primera posición con un
fondo llamativo de color azul clarito (la mayoría de
usuarios desconocen los anuncios pagos, para este
simplemente son resultados). Al instante (milésimas de
segundo) este usuario toma una decisión y sin leer
seguramente hace clic en el primer resultado, entrando al
sitio Web y hace un recorrido record y vuelve para atrás.
Este usuario que lleva 30 segundos en este proceso, vuelve a
hacer clic a un resultado un poco más llamativo (Los
Anuncios Pago por Clic) y entra a esa web, navegándola por
20 o 30 segundos pero no queda convencido y hace clic ATRÁS
en el Explorer.
Ve otro resultado mas serio y preciso de lo que este usuario
esta necesitando, entra a su web (llamaremos Landing A) y
revisa todos los beneficios que le esperan si contacta a
este agente de prestamos inmobiliario y decide escribir en
un formulario sus datos y luego pulsa el botón ENVIAR, el
servidor de este agente procesa la información y la envía en
milésimas de segundo por email a su servidor. El usuario
desemboca en una pagina que dice; “Gracias, su información
fue procesada y un agente de prestamos inmobiliario lo
contactara en las próximas 24 horas”.
Regresa de nuevo a Google.com y escribe otra palabra
parecida “Prestamos de Hipotecas” el usuario con mas
detenimiento observa los resultado y comienza a leer
minuciosamente los títulos y las líneas uno y dos y decide
entrar a una pagina que va con la característica que este
busca.
Hasta aquí han pasado aproximadamente 2 minutos (esto esta
sucediendo en este preciso momento, o no?) – este usuario
entra a la pagina (llamaremos Landing B) y esta descarga
RAPIDAMENTE, le muestra la información que necesita
RAPIDAMENTE y le ofrece darle algo inmediato si llena el
formulario para que alguien lo llame para suministrarle la
información que necesita. Este usuario DECIDE y llena sus
datos.
Pulsa el botón ENVIAR, y de la misma manera El usuario
desemboca en una pagina; “Gracias, su información fue
procesada y un agente de prestamos inmobiliario lo
contactara en las próximas 24 horas”.El servidor del agente
de prestamos procesa la información y la envía en milésimas
de segundos por email a su servidor, va una copia a su
dispositivo móvil y por ultimo la envía a una secretaria o
controladora de contactos de Internet.
El usuario continúa con su amigo google preguntándole más
resultados y pasa en esta tarea aproximadamente 13 minutos y
de repente suena el teléfono celular.
Alguien habla diciendo; Usted hace 13 minutos acaba de
visitar nuestro sitio web, y vemos que esta necesitando un
prestamos hipotecario para su nueva vivienda, es correcto?.
Quien Llamo? El Landing B.
Quien gano? En Agente Inmobiliario más rápido.
La velocidad de respuesta es en definitiva el factor
determinante para que sus clientes, contactos que lo vieron
en google.com le compren a usted y no a su competencia, El
landing A llamo antes de 24 horas pero este ya había
contactado una cita con el B.
Mi consejo este día es que piense en un nuevo contacto
(nuevo lead) como una prioridad de nivel A, y llame por
teléfono a su contacto cuanto antes que se entere y su
dispositivo móvil exponga el sonido asignado para nuevo
contacto, o simplemente escríbale un correo electrónico
detallado mientras este aun en su escritorio buscando
información en Google.
Para los negocios automáticos como la venta de libros
digitales o música, deben de tener esto presente y modificar
sus niveles de respuesta inmediatas para mejorar su
velocidad.
Aprenda a dominar google adwords
